สารบัญ
- 1. บทนำและขอบเขตการบังคับใช้
- 2. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
- 3. วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล
- 4. การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม
- 5. คุกกี้และเทคโนโล กีติดตาม
- 6. ความปลอดภัยของข้อมูล
- 7. ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล
- 8. สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล
- 9. การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ
- 10. การแก้ไขนโยบาย
- 11. ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล
1 บทนำและขอบเขตการบังคับใช้
r39d ("เรา", "แพลตฟอร์ม", หรือ "r39d") ให้ความสำคัญกับการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกและผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ทุกท่านอย่างจริงจัง นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำขึ้นเพื่ออธิบายอย่างโปร่งใสว่า r39d เก็บรวบรวม ใช้งาน เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอย่างไร ภายใต้กรอบกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่บังคับใช้ในประเทศไทย
นโยบายฉบับนี้บังคับใช้กับบริการทั้งหมดของ r39d ที่เข้าถึงได้ผ่านเว็บไซต์ r39d.net ครอบคลุมบาคาร่าออนไลน์ สล็อตเว็บตรง แทงบอล ไฮโล คาสิโนสด และบริการอื่นๆ ทั้งหมดที่ให้บริการบนแพลตฟอร์มนี้ ไม่ว่าท่านจะเข้าใช้งานจากกรุงเทพฯ เชียงใหม่ ภูเก็ต หาดใหญ่ ขอนแก่น หรือจังหวัดอื่นๆ ทั่วประเทศไทย
การที่ท่านลงทะเบียนเป็นสมาชิก เข้าใช้งานบริการ หรือเพียงแค่เยี่ยมชมเว็บไซต์ของเรา ถือว่าท่านได้รับทราบและยอมรับเงื่อนไขในนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้แล้ว หากท่านไม่เห็นด้วยกับนโยบายส่วนใด กรุณางดใช้บริการและติดต่อทีมงานเพื่อขอลบข้อมูลของท่านออกจากระบบ
2 ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
r39d เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลเฉพาะที่จำเป็นต่อการให้บริการ การยืนยันตัวตน และการปฏิบัติตามกฎหมายที่เกี่ยวข้องเท่านั้น ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมแบ่งออกเป็นประเภทดังต่อไปนี้
| ประเภทข้อมูล | รายละเอียด | วิธีการเก็บ |
|---|---|---|
| ข้อมูลตัวตน | ชื่อ-นามสกุล, วันเกิด, หมายเลขบัตรประชาชน (เมื่อจำเป็น) | การสมัครสมาชิก |
| ข้อมูลติดต่อ | หมายเลขโทรศัพท์, อีเมล | การสมัครสมาชิก |
| ข้อมูลการเงิน | ชื่อบัญชีธนาคาร, หมายเลขบัญชี, ประเภทธนาคาร | การฝาก-ถอนเงิน |
| ข้อมูลการใช้งาน | ประวัติการเดิมพัน, เกมที่เล่น, ยอดเงินฝาก-ถอน, เวลาเข้าใช้งาน | ระบบอัตโนมัติ |
| ข้อมูลทางเทคนิค | IP Address, ประเภทเบราว์เซอร์, ระบบปฏิบัติการ, ข้อมูล Cookie | ระบบอัตโนมัติ |
| ข้อมูลการสื่อสาร | บันทึกการสนทนากับซัพพอร์ต, คำร้องเรียน, ข้อเสนอแนะ | การติดต่อโดยตรง |
3 วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล
r39d ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านภายใต้ฐานทางกฎหมายที่ชอบด้วยกฎหมาย ซึ่งรวมถึงความจำเป็นในการปฏิบัติตามสัญญา การปฏิบัติตามกฎหมาย และประโยชน์โดยชอบธรรมของแพลตฟอร์ม โดยมีวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้
- การให้บริการและการจัดการบัญชี — เพื่อสร้าง ยืนยัน และจัดการบัญชีสมาชิกของท่าน รวมถึงการดำเนินการฝาก-ถอนเงินผ่านระบบออโต้
- การยืนยันตัวตนและป้องกันการฉ้อโกง — เพื่อตรวจสอบว่าท่านมีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์ และป้องกันการใช้บริการโดยทุจริต
- การปฏิบัติตามกฎหมาย — เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย รวมถึงกฎหมายป้องกันและปราบปรามการฟอกเงิน (AML)
- การปรับปรุงบริการ — เพื่อวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานและพัฒนาประสบการณ์ของผู้ใช้บนแพลตฟอร์มให้ดียิ่งขึ้น
- การสื่อสารกับสมาชิก — เพื่อแจ้งข้อมูลโปรโมชัน อัปเดตระบบ และข้อมูลสำคัญที่เกี่ยวข้องกับบัญชีของท่าน
- การสนับสนุนลูกค้า — เพื่อตอบคำถาม แก้ไขปัญหา และดำเนินการตามคำร้องขอของท่านได้อย่างมีประสิทธิภาพ
- ความปลอดภัยของระบบ — เพื่อตรวจจับและป้องกันกิจกรรมที่น่าสงสัย การโจมตีทางไซเบอร์ และการใช้งานที่ผิดปกติ
4 การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม
r39d ไม่ขาย ให้เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านกับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดโดยเด็ดขาด อย่างไรก็ตาม ในบางกรณีที่จำเป็น เราอาจเปิดเผยข้อมูลของท่านให้แก่บุคคลที่สามในกรณีดังต่อไปนี้เท่านั้น
- ผู้ให้บริการระบบชำระเงิน — ธนาคารพาณิชย์ PromptPay TrueMoney Wallet K PLUS SCB Easy และผู้ให้บริการ USDT/Crypto เพื่อดำเนินการธุรกรรมทางการเงินของท่าน
- ผู้พัฒนาเกมและผู้ให้บริการซอฟต์แวร์ — ผู้ให้บริการเกมบนแพลตฟอร์มอาจได้รับข้อมูลที่จำเป็นต่อการให้บริการเกม โดยผูกพันด้วยสัญญาการรักษาความลับ
- หน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย — เมื่อได้รับคำสั่งศาลหรือคำสั่งจากหน่วยงานรัฐที่มีอำนาจตามกฎหมาย r39d มีหน้าที่ต้องให้ความร่วมมือ
- ผู้ให้บริการด้านความปลอดภัยและป้องกันการฉ้อโกง — บริษัทที่ให้บริการตรวจสอบตัวตนและป้องกันการฟอกเงิน ซึ่งทั้งหมดต้องผ่านข้อตกลงการประมวลผลข้อมูลที่เข้มงวด
- กรณีควบรวมกิจการ — หากมีการซื้อ ขาย หรือควบรวมกิจการ ข้อมูลของสมาชิกอาจถูกโอนให้แก่ผู้ดำเนินการรายใหม่ โดยสมาชิกจะได้รับแจ้งล่วงหน้า
บุคคลที่สามทุกรายที่ได้รับข้อมูลจาก r39d ต้องปฏิบัติตามข้อกำหนดการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่เทียบเท่าหรือเข้มงวดกว่านโยบายฉบับนี้ และห้ามนำข้อมูลไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกเหนือจากที่ r39d กำหนด
5 คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม
r39d ใช้คุกกี้ (Cookies) และเทคโนโลยีติดตามอื่นๆ เพื่อมอบประสบการณ์การใช้งานที่ดีที่สุดแก่ท่าน คุกกี้คือไฟล์ขนาดเล็กที่ถูกบันทึกลงในอุปกรณ์ของท่านเมื่อท่านเข้าเยี่ยมชมเว็บไซต์ของเรา
- คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies) — ใช้สำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การรักษาสถานะล็อกอิน และความปลอดภัยของบัญชี ไม่สามารถปิดได้
- คุกกี้ประสิทธิภาพ (Performance Cookies) — ช่วยให้เราเข้าใจว่าผู้ใช้โต้ตอบกับเว็บไซต์อย่างไร เพื่อนำมาปรับปรุงบริการ
- คุกกี้ฟังก์ชัน (Functional Cookies) — จดจำการตั้งค่าและความต้องการของท่าน เช่น ภาษา การแสดงผล เพื่อให้ใช้งานได้สะดวกยิ่งขึ้น
- Local Storage — ใช้เก็บข้อมูลเซสชันชั่วคราวในเบราว์เซอร์เพื่อความเร็วในการโหลดหน้าเว็บ
ท่านสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านเบราว์เซอร์ของท่าน อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลให้ฟีเจอร์บางส่วนของเว็บไซต์ทำงานได้ไม่สมบูรณ์
6 ความปลอดภัยของข้อมูล
r39d ลงทุนอย่างต่อเนื่องในมาตรการรักษาความปลอดภัยของข้อมูลเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การเปิดเผย การแก้ไข หรือการทำลาย
- การเข้ารหัส SSL/TLS 256-bit — ข้อมูลทุกชิ้นที่ส่งผ่านระหว่างเบราว์เซอร์และเซิร์ฟเวอร์ของเราได้รับการเข้ารหัสอย่างแข็งแกร่ง
- การเข้ารหัสรหัสผ่าน — รหัสผ่านของสมาชิกทุกคนถูกเก็บในรูปแบบ Hash ที่ไม่สามารถถอดรหัสย้อนกลับได้ แม้แต่ทีมงาน r39d เองก็ไม่สามารถอ่านรหัสผ่านของท่านได้
- การตรวจสอบสองขั้นตอน (2FA) — ระบบยืนยันตัวตนสองชั้นสำหรับการเข้าสู่ระบบและธุรกรรมสำคัญ
- ระบบตรวจจับการบุกรุก (IDS/IPS) — ตรวจสอบและบล็อกความพยายามเจาะระบบแบบ Real-time ตลอด 24 ชั่วโมง
- การควบคุมสิทธิ์การเข้าถึง — พนักงาน r39d สามารถเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลได้เฉพาะในขอบเขตที่จำเป็นต่อการปฏิบัติหน้าที่เท่านั้น
- การสำรองข้อมูล — ข้อมูลสมาชิกได้รับการสำรองอย่างสม่ำเสมอในศูนย์ข้อมูลที่มีความปลอดภัยสูง
- การทดสอบความปลอดภัย — ระบบของ r39d ผ่านการทดสอบเจาะระบบ (Penetration Testing) โดยผู้เชี่ยวชาญอิสระเป็นประจำ
7 ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล
r39d เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเป็นระยะเวลาที่จำเป็นเท่านั้นเพื่อบรรลุวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายฉบับนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยมีหลักเกณฑ์ดังต่อไปนี้
| ประเภทข้อมูล | ระยะเวลาเก็บรักษา | เหตุผล |
|---|---|---|
| ข้อมูลบัญชีสมาชิก | ตลอดอายุบัญชี + 5 ปีหลังปิดบัญชี | ข้อกำหนดทางกฎหมาย |
| ประวัติธุรกรรมการเงิน | 5 ปีนับจากวันที่ทำรายการ | กฎหมาย AML และภาษี |
| บันทึกการเดิมพัน | 3 ปีนับจากวันที่เดิมพัน | การยืนยันผลและข้อพิพาท |
| บันทึกการสนทนาซัพพอร์ต | 2 ปีนับจากวันที่สนทนา | การปรับปรุงคุณภาพบริการ |
| Log การเข้าใช้งาน | 1 ปีนับจากวันที่เข้าใช้ | ความปลอดภัยของระบบ |
| ข้อมูล Cookie | ตามที่กำหนดในการตั้งค่าคุกกี้ (สูงสุด 1 ปี) | ประสบการณ์ผู้ใช้ |
เมื่อครบกำหนดระยะเวลาดังกล่าว r39 d จะลบหรือทำให้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไม่สามารถระบุตัวตนได้ (Anonymize) โดยอัตโนมัติ เว้นแต่มีเหตุจำเป็นทางกฎหมายที่ต้องเก็บรักษาต่อไป
8 สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล
ในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล ท่านมีสิทธิ์ตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลดังต่อไปนี้ และ r39d พร้อมอำนวยความสะดวกในการใช้สิทธิ์เหล่านี้อย่างเต็มที่
- สิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูล — ท่านมีสิทธิ์ขอดูข้อมูลส่วนบุคคลที่ r39d เก็บรักษาเกี่ยวกับตัวท่านได้ทุกเมื่อ
- สิทธิ์ในการแก้ไขข้อมูล — หากข้อมูลของท่านไม่ถูกต้องหรือล้าสมัย ท่านสามารถขอให้แก้ไขได้โดยไม่มีค่าใช้จ่าย
- สิทธิ์ในการลบข้อมูล — ท่านสามารถขอให้ลบข้อมูลส่วนบุคคลของท่านออกจากระบบได้ เว้นแต่มีข้อบังคับทางกฎหมายที่ต้องเก็บรักษาไว้
- สิทธิ์ในการระงับการประมวลผล — ท่านสามารถขอให้หยุดประมวลผลข้อมูลของท่านได้ชั่วคราวในบางกรณี
- สิทธิ์ในการคัดค้าน — ท่านมีสิทธิ์คัดค้านการประมวลผลข้อมูลที่อาศัยฐานประโยชน์โดยชอบธรรม
- สิทธิ์ในการโอนย้ายข้อมูล — ท่านสามารถขอรับข้อมูลของท่านในรูปแบบที่อ่านได้ด้วยเครื่อง (Machine-readable format)
- สิทธิ์ในการถอนความยินยอม — หากการประมวลผลอาศัยความยินยอมของท่าน ท่านสามารถถอนความยินยอมได้ทุกเมื่อ
หากต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้น กรุณาติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของ r39d ผ่านอีเมล [email protected] r39d จะดำเนินการตอบสนองภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ
9 การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ
ในบางกรณี r39d อาจจำเป็นต้องโอนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไปยังเซิร์ฟเวอร์หรือผู้ให้บริการที่ตั้งอยู่ในต่างประเทศ เช่น ผู้พัฒนาซอฟต์แวร์เกมหรือผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานระบบคลาวด์
ในกรณีดังกล่าว r39d จะดำเนินการให้มั่นใจว่าการโอนข้อมูลเป็นไปอย่างปลอดภัยและสอดคล้องกับกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของไทย โดยอาศัยกลไกทางกฎหมายที่เหมาะสม ไม่ว่าจะเป็นข้อสัญญามาตรฐาน (Standard Contractual Clauses) หรือการรับรองว่าประเทศปลายทางมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอ
10 การแก้ไขนโยบาย
r39d ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไข ปรับปรุง หรือเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ได้ตามความเหมาะสม เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือแนวปฏิบัติทางธุรกิจ
เมื่อมีการแก้ไขที่มีนัยสำคัญ r39d จะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านช่องทางดังต่อไปนี้อย่างน้อยหนึ่งช่องทาง ได้แก่ การแสดงประกาศบนหน้าเว็บไซต์หลัก การส่งอีเมลแจ้งเตือนไปยังที่อยู่อีเมลที่สมาชิกลงทะเบียนไว้ หรือการแสดงข้อความแจ้งเตือนเมื่อสมาชิกเข้าสู่ระบบครั้งถัดไป
การที่ท่านยังคงใช้บริการของ r39d ต่อไปหลังจากที่นโยบายที่แก้ไขใหม่มีผลบังคับใช้ ถือว่าท่านได้รับทราบและยอมรับนโยบายฉบับใหม่แล้ว วันที่อัปเดตล่าสุดจะแสดงอยู่ที่ด้านบนของเอกสารฉบับนี้เสมอ
11 ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล
หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer) ของ r39d ได้ดังนี้
r39d จะตอบกลับคำร้องขอเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำร้อง หากคำร้องมีความซับซ้อน เราอาจขยายระยะเวลาออกไปอีก 60 วัน โดยจะแจ้งให้ท่านทราบล่วงหน้า